Política de Privacidade
[CONFIRMAR: revisão por advogado antes da publicação. Preencha os marcadores e remova este aviso.]
Esta política explica, em linguagem direta, como tratamos dados pessoais neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Rialto Consultoria (JVR SALES ASSESSORIA LTDA, CNPJ 69.191.334/0001-96, com sede em Florianópolis/SC). Somos um agente de tratamento de pequeno porte e, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, mantemos um canal direto para os titulares em vez de um encarregado formal. Esse canal é o WhatsApp (48) 99102-6489 (abre em nova aba).
2. Quais dados tratamos
Coletamos só o necessário para responder ao seu pedido de diagnóstico.
Formulário de contato
- Obrigatórios: seu nome, o nome da empresa, o celular ou WhatsApp, o e-mail, a faixa de faturamento mensal e o principal desafio da empresa.
- Opcional: o resumo da simulação feita na calculadora, se você escolher incluí-lo.
Este site não guarda o que você digita no formulário. A mensagem é montada no seu próprio navegador e só chega até nós quando você a envia pelo WhatsApp. Ao enviar, recebemos também o número usado no envio, além de qualquer outra informação que você decidir escrever.
Usamos o celular e o e-mail apenas para falar com você sobre o diagnóstico e a proposta. A faixa de faturamento serve para entender o porte da empresa antes da conversa. Não enviamos newsletter nem repassamos esses contatos a ninguém.
Calculadora do vazamento
Os números digitados na calculadora são processados apenas no seu navegador. Eles não são enviados para nós nem armazenados em nenhum servidor.
Navegação
Como em qualquer site, o provedor de hospedagem (Vercel Inc.) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. Esses registros servem para manter o site seguro e funcionando, e são guardados pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Cookies e armazenamento local
Guardamos no seu navegador apenas a sua escolha sobre cookies. Ferramentas de medição e de marketing só são ativadas se você permitir. Os detalhes estão na Política de Cookies.
A fonte usada no site é servida pelo próprio site, sem conexão com serviços externos de fontes.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato, agendar o diagnóstico e enviar uma proposta | Nome, empresa, contato e informações que você enviar | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V), e legítimo interesse em responder contatos comerciais (inciso IX) |
| Executar o contrato, se você contratar | Dados de contato e do projeto | Execução de contrato (inciso V) e cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Manter o site seguro e funcionando | Registros técnicos de acesso | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir o uso do site e o resultado de anúncios | Cookies de medição e marketing | Consentimento (inciso I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Defender direitos em processos | Registros de contato e contratos | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
Não vendemos dados pessoais. Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem os enviamos para listas de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta): é o canal por onde a sua mensagem chega até nós e tem a sua própria política de privacidade.
- Provedor de hospedagem: recebe os registros técnicos de acesso.
- Google Analytics e Meta: apenas se essas ferramentas estiverem ativas e você tiver permitido as categorias correspondentes no aviso de cookies.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns dos serviços citados acima, como a Vercel (hospedagem), o WhatsApp e o Google Analytics, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos sem contratação: enquanto a conversa estiver ativa e por até [CONFIRMAR: prazo, sugestão: 12 meses] depois do último contato. Depois disso, eliminamos os dados.
- Clientes: pelo tempo do contrato e pelos prazos exigidos por lei, como os prazos fiscais e contábeis.
- Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet.
- Escolha sobre cookies: 12 meses. Depois disso, perguntamos de novo.
7. Seus direitos
A LGPD (artigo 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- saber que pode não dar o consentimento e quais as consequências disso;
- retirar o consentimento, inclusive pelo botão Preferências de cookies, no rodapé;
- se opor a um tratamento feito sem consentimento, quando ele não seguir a lei.
Para exercer esses direitos, envie uma mensagem pelo WhatsApp (48) 99102-6489 (abre em nova aba). Respondemos pedidos de acesso em até 15 dias, como prevê o artigo 19 da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site funciona com conexão segura (HTTPS), não carrega scripts de terceiros sem a sua permissão e não guarda os dados do formulário. Internamente, limitamos o acesso às conversas aos sócios. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como prevê o artigo 48 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
O site é voltado a donos e gestores de empresas. Não coletamos, de forma intencional, dados de menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política, por exemplo, ao ativar uma nova ferramenta. A data no topo da página sempre mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes também serão avisadas no site.
11. Como falar conosco
WhatsApp e telefone: (48) 99102-6489